Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
1) Informazioni generali (art. 7 D.Lgs. 70/2003)
I beni e/o servizi offerti sul sito www.editriceuniversosud.it (“Sito”) sono forniti da:
Universosud Società Cooperativa – sede legale: Via dell’Ateneo Lucano, 85100 Potenza (PZ) – P. IVA 01822830764 – REA PZ-36929 (“Venditore” o “Universosud”).
Contatti: info@universosud.it | modulo Contatti sul Sito.
La navigazione e l’acquisto sul Sito comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”). L’Utente è invitato a conservarne copia.
2) Ambito di applicazione
Le Condizioni disciplinano l’acquisto a distanza, tramite rete telematica, di prodotti editoriali (es. libri) e, se presenti, di servizi ed eventuali contenuti digitali (es. e-book, file scaricabili, accessi ad eventi/streaming).
Le Condizioni si applicano ai rapporti B2C (consumatore persona fisica). Per acquisti B2B possono essere previste condizioni differenti comunicate caso per caso.
3) Registrazione, ordine e conclusione del contratto
- La registrazione al Sito non è obbligatoria, salvo necessaria per specifici servizi. L’Utente garantisce la veridicità dei dati forniti e la legittima disponibilità degli strumenti di pagamento utilizzati.
- Per acquistare, l’Utente seleziona i prodotti, li inserisce nel carrello, visualizza il riepilogo d’ordine con prezzi, imposte, eventuali spese di spedizione/imballaggio, e conferma tramite il pulsante “Paga”/“Conferma ordine”.
- La ricezione dell’ordine è confermata via e-mail automatica. Il contratto si intende concluso quando l’Utente riceve l’e-mail di conferma contenente: caratteristiche essenziali del bene/servizio, prezzo totale, mezzi di pagamento, tempi e costi di consegna, diritto di recesso, riferimenti del Venditore.
- Universosud potrà rifiutare o cancellare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, anomalie nell’ordine o mancato pagamento; in tali casi l’Utente verrà informato e gli importi eventualmente già versati saranno rimborsati.
4) Prezzi, disponibilità e informazioni sui prodotti
- I prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Spese di spedizione e/o imballaggio sono evidenziate prima del pagamento.
- La disponibilità dei prodotti è indicativa e non vincolante fino alla conferma d’ordine.
- Descrizioni, immagini, video e contenuti informativi sono pubblicati con cura ma possono contenere errori od omissioni; hanno valore meramente illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale. Universosud si impegna a correggere tempestivamente eventuali inesattezze.
5) Pagamenti e fatturazione
- Mezzi di pagamento accettati: carte di credito/debito dei circuiti indicati a checkout, carte prepagate, PayPal e/o altri strumenti di pagamento eventualmente abilitati sul Sito.
- Per sicurezza, i dati della carta sono trattati dal payment service provider; Universosud non conserva i dati delle carte.
- Su richiesta, e ove richiesto dalla normativa, è possibile ricevere fattura elettronica inserendo correttamente i dati di fatturazione (per Partite IVA: obbligatori PEC o Codice Destinatario).
6) Consegna di beni fisici e disponibilità di contenuti digitali
- Beni fisici: spedizione all’indirizzo indicato dall’Utente; tempi di consegna stimati e costi sono comunicati in fase d’ordine. Alla consegna, l’Utente è tenuto a verificare l’integrità dei colli e a segnalare immediatamente anomalie al vettore e a Universosud.
- Contenuti digitali/servizi: messi a disposizione immediatamente dopo il pagamento, tramite link di download/area riservata/e-mail, secondo quanto indicato nella scheda prodotto.
7) Riserva di proprietà
I beni rimangono di proprietà di Universosud fino al saldo integrale del prezzo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all’Utente al momento della consegna.
8) Diritto di recesso (consumatore)
- L’Utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 (quattordici) giorni:
- per i beni, dal giorno in cui l’Utente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico del bene;
- per i servizi/cont. digitali non su supporto materiale, dalla conclusione del contratto, salvo rinuncia espressa al recesso in caso di fornitura immediata con consenso dell’Utente.
- Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una comunicazione esplicita (ad es. e-mail a info@universosud.it) entro il termine indicato. Universosud fornirà istruzioni di reso.
- L’Utente deve rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integri, completi di imballi/accessori/manualistica/etichette. Costi e rischi del reso sono a carico dell’Utente.
- Universosud rimborserà i pagamenti ricevuti (inclusi i costi di consegna standard, se dovuti) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso; il rimborso può essere trattenuto sino alla ricezione dei beni o finché l’Utente non dimostri di averli rispediti.
- Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo, a titolo esemplificativo):
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, aperti dopo la consegna;
- registrazioni audio/video o software/ebook sigillati aperti dopo la consegna;
- fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con accettazione della perdita del diritto di recesso.
9) Garanzia legale di conformità (beni di consumo)
Per i beni venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128-135-septies Codice del Consumo):
- durata: 2 anni dalla consegna;
- difetto da denunciare entro 2 mesi dalla scoperta;
- rimedi: riparazione o sostituzione senza spese; se impossibili o eccessivamente onerosi/ritardati, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto secondo legge.
Restano salve le esclusioni previste (uso improprio, usura, manomissioni, danni accidentali).
10) Limitazione di responsabilità
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Universosud non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti/ricavi, interruzioni di servizio o malfunzionamenti non direttamente imputabili a propria condotta. In ogni caso, la responsabilità complessiva verso l’Utente non potrà eccedere l’importo complessivamente corrisposto per l’ordine interessato.
11) Proprietà intellettuale
Testi, opere, illustrazioni, immagini, marchi e ogni altro contenuto del Sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e possono essere utilizzati solo per uso personale e non commerciale, salvo autorizzazione scritta di Universosud e/o dei titolari dei diritti.
12) Trattamento dei dati personali
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. Per informazioni dettagliate consultare la Privacy & Cookie Policy pubblicata sul Sito.
13) Forza maggiore
Universosud non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore o comunque fuori dal proprio controllo (es. scioperi, calamità naturali, interruzioni servizi di trasporto/postali/energia, provvedimenti autorità).
14) Reclami, risoluzione alternativa delle controversie e foro competente
- Reclami: info@universosud.it (oggetto: “Reclamo ordine n. …”) o tramite modulo Contatti.
- L’Utente può ricorrere alla Piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
- Foro competente: per le controversie con consumatore, è competente in via inderogabile il foro di residenza o domicilio del consumatore in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). In altri casi è competente il Foro di Potenza.
15) Modifiche alle Condizioni
Universosud può modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni. Le modifiche sono efficaci dalla pubblicazione sul Sito e si applicano agli ordini inoltrati successivamente a tale pubblicazione. La versione applicabile è quella in vigore alla data di invio dell’ordine.
16) Completezza del contratto
Salvo diverso accordo scritto, l’acquisto non comporta oneri, obblighi o spese ulteriori rispetto a quelli indicati nel riepilogo d’ordine e nelle presenti Condizioni. L’eventuale nullità/inefficacia di una clausola non comporta la nullità delle restanti.
Fac-simile di modulo di recesso
Destinatario: Editrice Universosud Società Cooperativa, Via dell’Ateneo Lucano, 85100 Potenza (PZ) – e-mail: info@universosud.it
Con la presente, io/noi ___ notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ___ – Ordinati il ___ / ricevuti il ___ – Nome consumatore ___ – Indirizzo ___ – Firma ___ – Data ___.